Reclami

La Fondazione garantisce a utenti, famiglie e stakeholder la possibilità di presentare reclami, segnalazioni, osservazioni o suggerimenti relativi ai servizi erogati, quali strumenti di ascolto, tutela e miglioramento continuo della qualità.

A tal fine, è possibile scaricare il modulo reclami, compilarlo e trasmetterlo all’indirizzo email:  fondazionemarino@gmail.com .
La Fondazione assicura il riscontro entro un termine massimo di 15 giorni dalla comunicazione di presa in carico e si impegna a pubblicare annualmente un report dedicato alla natura e alla gestione dei reclami.